Bien-être animal : assurer la qualité de soins que recevra votre animal dans le respect de son confort et de son bien-être, à systématiquement prévenir et prendre en charge la douleur,
Technicité : utiliser un plateau technique récent et performant,
Formation : encourager et veiller à ce que le personnel soignant et vétérinaire suive régulièrement des formations pour assurer la mise à jour de ses connaissances,
Transparence : vous apporter des explications claires sur les options thérapeutiques pour trouver ensemble les solutions techniques les plus adaptées pour soigner votre animal, tout en tenant compte des coûts liés aux soins,
Écoute: prendre le temps d'écouter vos interrogations et d'y répondre
